Online-Check-in
Greifen Sie auf Ihre Daten zu und geben Sie sie ein. Sie haben uns dabei geholfen, Ihren Urlaub besser zu organisieren.
Dies sind die allgemeinen Bedingungen, die für alle Reservierungen gelten. Im Falle einer Ausnahme wird dies in der Wohnungsakte angegeben. Diese Bedingungen regeln die Beziehungen zwischen THE URBAN HOSTS, Eigentümer der Website, und den Personen, die ihre Reservierungen bei uns vornehmen (im Folgenden der KUNDE).
Zahlungsbedingungen
Hervorragende Bilanz . Der ausstehende Betrag hängt von den allgemeinen Bedingungen jedes Eigentümers ab, die gesamte Zahlung muss auf unserer Website mit allen unseren Zahlungsmethoden oder am Tag des Einzugs in die Wohnung erfolgen. Sie sollten niemanden ohne unsere Zustimmung bezahlen und Sie erhalten die Anweisungen sowohl in der Wohnungsakte als auch in der Bestätigung.
Rückzahlbare Anzahlung . Um eventuelle Schäden am Apartment zu decken, muss der Kunde bei der Ankunft eine Kaution per Kreditkarte hinterlegen, deren Höhe auf der Apartmentakte vermerkt wird.
Dieser Betrag wird am Ende Ihres Aufenthalts zurückerstattet, sofern alle Bedingungen dafür erfüllt sind. Dies muss mit einer Kreditkarte erfolgen. Wenn es ausnahmsweise in bar erfolgt ist, erfolgt die Rücksendung per Überweisung und die Kosten gehen zu Lasten des Kunden.
Die Kaution wird ganz oder teilweise einbehalten, wenn Schäden in der Wohnung festgestellt werden, die der Kunde während seines Aufenthalts verursacht hat, oder wenn er die von jedem Eigentümer festgelegten Regeln des Zusammenlebens nicht respektiert. Ebenso wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben (diese variiert je nach Apartment, wenn die Wohnung nicht in einem angemessenen Zustand von Sauberkeit und Ordnung zurückgegeben wird (dreckige Küche, übermäßiger Müll oder Unordnung).
Alles inklusive
Der Betrag der Reservierung beinhaltet Mehrwertsteuer (10%), Wasserversorgung, Energie und Telekommunikation.
Nicht enthalten:
Die zusätzlichen Dienstleistungen, die der Kunde mieten kann.
Der Eingang zur Wohnung vor der üblichen Zeit (16:00 Uhr) und der Ausgang nach der Grenzzeit (11:00 Uhr), noch die Eingänge nach einer bestimmten Stunde (jede Wohnung markiert ihre Ein- und Ausgänge)
Reinigung
Jede Reservierung beinhaltet eine obligatorische Endreinigung, die separat vom Preis zu zahlen ist. Alle Wohnungen werden mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet. Der Kunde ist jedoch dafür verantwortlich, die Wohnung zu reinigen, den anfallenden Müll zu beseitigen und ihn in einem angemessenen Zustand von Sauberkeit und Ordnung zurückzugeben.
Anzahl der Gäste. Es ist verboten, in der vertraglich vereinbarten Wohnung eine größere Anzahl von Gästen als in der Reservierung angegeben unterzubringen (außer Kinder unter 2 Jahren), es sei denn, dies wurde ausdrücklich von Urban Hosts genehmigt und die Preiserhöhung wurde zuvor bezahlt.
Stornierung und Änderung von Reservierungen
Dies hängt von den Stornierungsbedingungen der einzelnen Apartments ab.
Verantwortung
Nutzung der Wohnung . Durch eine Reservierung auf unserer Website erklären sich der Kunde und seine Begleiter damit einverstanden, die gemietete Wohnung angemessen zu nutzen, und entbinden Urban Hosts in jedem Fall von jeglicher Verantwortung für Schäden, die durch diese Nutzung entstehen könnten.
Wertsachen . Urban Hosts haftet nicht für Wertsachen, die der Kunde mitbringt und/oder in der Wohnung deponiert. Sie können eine Zusatzversicherung abschließen oder in der Registerkarte jeder Wohnung nachsehen, ob Sie einen Safe haben.
Verursachte Schäden . Der Kunde haftet für die am Boden verursachten Schäden, mit Ausnahme dessen, was sich auf die normale Abnutzung bezieht, die durch die tägliche Nutzung des Bodens verursacht wird. Bei Verlust der Schlüssel müssen Sie die Kosten für die Anfertigung von Kopien und/oder den Austausch des Schlosses tragen.
Andere Bedingungen
Haustiere . Dies hängt von der jeweiligen Wohnung ab, konsultieren Sie die Datei der jeweiligen Wohnung oder wenden Sie sich an unsere Reservierungsabteilung.
Nicht rauchen . In den Wohnungen ist das Rauchen nicht gestattet, außer auf Balkonen, Terrassen, Innenhöfen und Gärten. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Regel können sie ausgewiesen und mit einem Teil oder der gesamten Kaution belastet werden.
Besondere Regeln der Wohnung . Die Regeln werden bei der Ankunft übergeben und die Richtlinien für den ordnungsgemäßen Betrieb werden festgelegt, wie z. B. Stille zu bestimmten Zeiten, Müllabfuhr. RESPEKT FÜR ANDERE IST DAS WICHTIGSTE, ebenso wie für die Umwelt.
Es ist offensichtlich, dass diese Regeln eingehalten werden müssen, die oft dem gesunden Menschenverstand entsprechen und das Zusammenleben mit anderen Nachbarn erleichtern. Es ist wichtig, den Rest der Nachbarn zu respektieren, weshalb wir unsere Gäste bitten, keine lauten Aktivitäten durchzuführen, insbesondere zwischen 22:00 und 8:00 Uhr. Es ist auch wichtig, alle Handlungen zu vermeiden, die die Nachbarn stören könnten, wie z. B. zu laute Musik, Lärm usw. Partys und der Zutritt von Personen, die sich nicht im Haus aufhalten, sind aus Rücksicht auf die übrigen Nachbarn absolut verboten und werden bei Nichtbeachtung aus der Wohnung verwiesen. Es ist wichtig, die öffentlichen Bereiche des Gebäudes, in dem sich die Touristenunterkunft befindet, gut zu nutzen und sich sowohl in der Touristenunterkunft als auch im Gebäude bürgerlich zu verhalten.
Urban Hosts engagiert sich stark für die Umwelt, alle Handtücher, Bettwäsche usw. werden speziell behandelt, verwenden nicht mehr Wasser als Sie benötigen und schalten alle Lichter in der Wohnung aus, wenn Sie nicht da sind. wir alle gewinnen
Verstoß . Ein schwerwiegender und/oder wiederholter Verstoß des Kunden oder seiner Begleiter gegen die zuvor festgelegten Bedingungen gibt Urban Hosts das Recht, die sofortige Rückgabe des Apartments zu verlangen, ohne Entschädigung und gemäß den Regeln des jeweiligen Apartments, um die Kaution desselben einzubehalten .
Die Buchung einer Wohnung bei Urban Hosts setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Zuständigkeit und Zuständigkeit der Gerichte von Bilbao voraus.
Persönliche Daten . In Übereinstimmung mit Artikel 5, Abschnitt 1.a) des Organgesetzes 15/1999 zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir den Kunden, dass die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in eine Datei aufgenommen werden, die ordnungsgemäß im dafür eingerichteten Register registriert wird zu diesem Zweck durch die Datenschutzbehörde und dienen der effektiven Erbringung der von Ihnen beauftragten Dienstleistungen. Nur diejenigen Mitarbeiter und Lieferanten, die diese Daten kennen müssen, um diese Dienstleistungen zu erbringen, haben Zugriff darauf. In jedem Fall kann der Kunde die im oben genannten Gesetz vorgesehenen Rechte auf Zugang, Widerspruch, Berichtigung und Löschung ausüben.
ankunft . Der Eingang zu unseren Apartments erfolgt ab 16:00 Uhr. Wenn Sie die Wohnung vor der vereinbarten Zeit beziehen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, um dies zu organisieren. Wenn möglich, werden wir uns bemühen, die Wohnung vor dieser Zeit fertig zu stellen. Bei einer Anreise nach 21:00 Uhr wird je nach Apartment ein Aufpreis berechnet.
Ausgang . Die Apartments sind zur Reinigung bis spätestens 11:00 Uhr zu räumen. Wenn Sie das Apartment zwischen 11:00 und 14:00 Uhr verlassen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, damit dies nach Möglichkeit organisiert werden kann.